La fermeture d’un aéroport ou des restrictions de l’espace aérien, Une instabilité politique ou des risques pour la sécurité, Des conditions météorologiques extrêmes (brouillard, grêle, tempête ou fortes chutes de neige). Chez Volotea, nous relions des villes de toute l'Europe et nous le faisons avec style. L'UFC-Que choisir est une association à but non lucratif entièrement consacrée à satisfaire les besoins des consommateurs, protèger leurs droits et leurs intérêts par ses campagnes, enquêtes, actions collectives et achats groupés. Cette publication est seulement fournie à titre d'information et n'est pas destinée à couvrir l’intégralité des sujets traités. En cliquant sur « je m’abonne », j’accepte que les données recueillies par Radio France soient destinées à l’envoi par courrier électronique de contenus et d'informations relatifs aux programmes. Elle doit également leur permettre de passer 2 appels téléphoniques ou d’envoyer 2 emails gratuitement. Dans ce cas, le voyageur a droit au remboursement intégral des paiements effectués mais pas à un dédommagement supplémentaire.". Toute l’info sur le sujet coronavirus, ici. Télécharger l’application Volotea pour iOS et Android. Ces prestations doivent être proposées, et ce, peu importe les circonstances de l’annulation. Frais de change de la Banque Postale : attention aux surcoût ! Avec le plan Flex, vous pouvez effectuer des modifications illimitées sur votre réservation jusqu’à 4 heures avant le départ du vol. S’ils l’ont réservé via une agence de voyages, ils peuvent choisir d’être acheminés vers une autre destination. Vous avez un litige ? La Banque Postale prélève des frais sur toutes les transactions en devises étrangères. Nous recherchons des candidats pour différents postes au sein de notre entreprise, autant dans nos bureaux qu'au sein de nos bases. Si aucune alternative n’est envisageable, vous serez remboursés. Groupes . Par exemple, sans Flex, un changement de date ou de trajet coûte 50 € par passager et par vol. Les voyageurs qui décident de ne pas modifier leur voyage via le plan Flex peuvent recevoir un bon d’achat valable 12 mois. Comment retrouver votre numéro d’abonné ? Une fois votre vol annulé, on vous proposera plusieurs alternatives. Si cet horaire ne vous convient pas, rendez-vous dans votre espace client pour voir les alternatives et les démarches possibles. Les passagers dont le vol vers la Chine n’a pas été annulé, mais qui souhaitent reporter leur voyage par précaution, peuvent également demander une annulation sans frais de leur billet, du fait de la situation sanitaire dans le pays. Un avoir…, Les sociétés de transport, du fait des mesures de confinement et de fermeture des frontières mises en œuvre dans le…, Vous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre…, Association indépendante de l’État, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. : En cas de retard, Volotea ne rembourse pas les vols. Des informations en direct sur tous les vols Volotea. Voulez-vous voir nos avions de l'intérieur ? À l’exception de la Corée du Nord, qui a fermé ses frontières à ses rares touristes, les autres pays de la région (Corée du Sud, Japon, Taïwan, Vietnam…) ne sont pas concernés par ces annulations et restrictions. Nos conseils à ceux dont le voyage devait être annulé. Vous pourrez ensuite mandater Flightright afin que nous puissions effectuer la réclamation pour vous et ainsi tenter d’obtenir une indemnisation en cas de vol annulé. Vol annulé, refus d'embarquement, report de voyage : quelles règles durant l'épidémie de coronavirus ? Il faudra regarder au cas par cas et voir si la demande est raisonnable à la date demandée. Le COVID-19 a pénalisé un très grand nombre de voyageurs dont les vols ont été annulés. Toutefois, cette disposition entrée en vigueur en juillet 2018 « ne donne pas de mode d’emploi sur la façon d’appréhender le caractère risqué ou pas d’une destination », décrypte le secrétaire général de la Médiation Tourisme et Face à cette situation, les tour-opérateurs français ont décidé de suspendre tous les voyages organisés en Chine jusqu'au 31 mars. Comment modifier ou annuler un vol ou une réservation, changer le nom de... Accompagnement pour mineurs qui voyagent seuls, Assistance spéciale... Voyagez sans escale et au meilleur prix. COVID-19 : qu’est-ce qui change avec Volotea en matière d’annulation et de remboursement. Peut-on faire des économies en profitant du taux de change réel ? Il stipule que "Le voyageur a le droit de résoudre le contrat avant le début du voyage ou du séjour sans payer de frais de résolution, si des circonstances exceptionnelles et inévitables, survenant au lieu de destination ou à proximité immédiate de celui-ci, ont des conséquences importantes sur l'exécution du contrat ou sur le transport des passagers vers le lieu de destination. Actualité Coronavirus et annulation de vols : quels sont vos droits ? Découvrez ce que l'on pense de nous et si vous nous connaissez déjà, aidez-nous à nous améliorer ! PolitiqueInternationalSociétéÉconomieJusticeEnvironnementSport, RockMusiques urbainesMusiques du mondeChanson françaiseSoulÉlectroLes playlistsActualités musicalesConcerts, Bien-êtreSexualitéParentalitéÉducationAmourRecettes de cuisine, Connectez-vous pour retrouver vos favoris sur tous vos écrans et profiter d'une expérience personnalisée. Les informations contenues dans cette publication ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou professionnel de la part de TransferWise Limited ou de ses sociétés affiliées. En raison de l’épidémie du coronavirus, la compagnie a modifié ses conditions de remboursement. Faire un achat avec sa carte française en dehors des frontières coûte cher, à cause du taux de change surtaxé et des nombreux frais d’opération. Cette couverture coûte 99 €¹. - Assurance auto/moto et Covid-19 Des résultats observés par le passé ne garantissent pas de résultats semblables par la suite. Avant de partir, pensez à ouvrir un compte TransferWise : vous bénéficierez du taux réel et d’une grille tarifaire très intéressante pour toutes vos opérations en devises.

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