Si votre arrivée à l´aéroport de destination est retardé de plus de 3 heures et que ce retard n’est pas dû à des circonstances exceptionnelles qui n´auraient pu être évitées même si les mesures nécessaires avaient été prises (instabilité politique, mauvaises conditions météorologiques, grèves, problèmes de sécurité au sol et/ou en vol, défaillances imprévues), vous avez alors droit à une compensation. De plus, si la compagnie est étrangère, seuls ses vols en partance de l’Union européenne seront concernés. Pour accéder à la plateforme, cliquez sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/, © Brussels Airlines - Numéro d'Entreprise/TVA : 0400853488 - RPM/RPR Bruxelles, Siège social : Brussels Airlines SA/NV - 100-102, Avenue des Saisons, Boîte 30, 1050 Bruxelles, Belgique - callcenter.fr(arobas)brusselsairlines.com, Demandes d'annulation et de remboursement, Quelques précautions pour voyager l'esprit tranquille, www.brusselsairlines.com/fr-be/contactez-nous/probleme/default.aspx, http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004_261_national_enforcement_bodies.pdf. Si vous avez emprunté un vol Brussels Airlines long-courrier soit plus de 3500 km, la loi stipule que vous devez être indemnisé à hauteur de 600 euros. Il sera remboursé en entier, taxes et frais d’aéroports inclus tout billet dont le passager a souscrit à une assurance annulation lors de la réservation. Check in no matter where you are. Comment effectuer une réclamation Air France ? – L’attestation de retard ; Siège social : Brussels Airlines SA/NV - 100-102, Avenue des Saisons, Boîte 30, 1050 Bruxelles, Belgique - callcenter.fr(arobas)brusselsairlines.com Pour une distance de moins de 1500 km, vous pouvez demander un remboursement vol Brussels Airlines de 250 euros. Procéder ainsi n’offre cependant qu’une faible probabilité de réussite. De plus, les passagers qui le souhaitent pourront passer deux appels et envoyer deux emails ou deux fax. Critères à respecter pour faire une réclamation Brussels Airlines remboursement . Il n’est pas rare que ses vols fassent l’objet d’un refus d’embarquement, d’un retard ou d’une annulation de vol. Vous pouvez contacter cette instance si vous rencontrez des problèmes en lien avec : http://www.consumerombudsman.be/en/complaint-form. Pour être éligible pour un remboursement vol Brussels Airlines, certaines conditions doivent être vérifiées. Si en raison d’une surréservation vous ne pouvez pas embarquer sur le vol pour lequel vous êtes réservé, vous avez droit à la même assistance et compensation que celles décrites dans le paragraphe « retard ». Évitez la rédaction de courrier et des heures au téléphone, Optimisez vos chances de succès grâce à l'aide de nos experts, Votre vol a été retardé ou annulé ? – Un problème technique ; Elles doivent être imputables à la compagnie aérienne avant de pouvoir donner droit à une indemnité : – Un pilote malade ; Les données de vol telles que la durée de retard du vol et le numéro de vol sont également des informations qu’il faut consigner pour pouvoir bien formuler sa requête le moment venu. Remboursement. Nous prenons en effet votre dossier en charge dès que nous le recevons et vous pouvez suivre son évolution à partir de notre plateforme web. Nous ne recevons notre commission que si votre dossier aboutit avec succès. Issue de la fusion de SN Brussels Airlines et Virgin Express, Brussels Airlines compte aujourd’hui une cinquantaine d’avions dans sa flotte et dessert environ une centaine de destinations sur tous les continents. Vous pouvez par contre prétendre à 400 euros d’indemnité s’il s’agit d’un vol intracommunautaire de 1500 km et plus. Najviše dva štapa za pecanje i jedan blinker, jedan kofer za pribor ili ranac, 1 mreža za ribu, par čizama. Nous vérifions avant tout l’éligibilité de votre dossier afin d’écarter toutes les possibilités de rejet. Montenegro Airlines od 01. januara 2013. na svojim letovima primjenjuje komadni princip dozvoljenog prtljaga, kao i obračuna viška prtljaga. Oui, vous pouvez annuler votre réservation sans frais endéans les 24 heures après la réservation. 250 EUR pour tous les vols jusqu’á 1 500 km ; 400 EUR pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km et pour les autres vols de 1 500 à 3 500 km ; 600 EUR pour les vols de plus de 3 500 km. Lorsqu’on y répond, il est conseillé de faire appel à Indemniflight pour augmenter ses chances d’obtenir un remboursement vol Brussels Airlines. Grâce à nos équipes aguerries sur les questions relatives à l’indemnisation, vous optimisez vos chances d’obtenir gain de cause. retard de 3 heures pour les vols intracommunautaires de plus de 1500 km et pour les vols de 1500 à 3500 km. Brussels Airlines is Belgium's national carrier and operates flights between Brussels and Europe, Africa and the United States. Tout commence en cliquant sur le lien ci-dessous : Obtenir un remboursement Brussels Airlines, Critères à respecter pour faire une réclamation Brussels Airlines remboursement, Montant de l’indemnité en cas d’incident de vol Brussels Airlines. Ayez donc le réflexe de faire appel à Indemniflight pour éviter le stress et la perte d’argent. – Le coupon de voyage…. » (SÖP ; https://soep-online.de), l’organisme allemand indépendant d’arbitrage pour le transport public de voyageurs, qui supervise tous les transporteurs. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Annulation d’une réservation de vacances à l’initiative du professionnel . Si votre voyage est de nature privée, vous avez le droit, en cas de litige concernant un vol, de vous adresser au « Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. pakovanje alkohola: pripremljeno za ručni prtljag u duty-free prodavnici; pribor za fotografisanje: sijalice za blic moraju biti u originalnom fabričkom pakovanju; torbe/kutije/ranci: moraju biti dovoljno izdržljivi, bezbjedno zatvoreni tako da pružaju zaštitu sadržini oštećenja; kese sa odjećom: samo jedna kesa sa odjećom. Firmensitz: Brussels Airlines SA/NV - 100-102, Avenue des Saisons, Postfach 30, 1050 Brüssel, Belgien - callcenter.ge(at)brusselsairlines.com Uns kontaktieren Business-Lösungen Les indemnités attribuables aux passagers ayant subi un retard ou une annulation de vol sont fonction de la longueur du trajet. Lorsque vous attendez votre avion pendant au moins 5 heures, vous pouvez demander un remboursement billet d’avion Brussels Airlines. Vous ne payer qu'en cas de succès avec une commission de 30% de l'indemnité. – 4 h pour les vols long-courriers. Pour cela, rien de compliqué, juste quelques étapes intégralement dématérialisées. Par ailleurs, il est important de vérifier les raisons qui justifient le retard ou l’annulation de vol. Kada se prihvata kao predati prtljag obilježava se priveskom na kom stoji "liability release"; oprema za sport/rekreaciju: osim za specifične predmete, ova oprema ne ulazi u dozvoljenu količinu besplatnog prtljaga; naliv-pera, upaljači za cigarete ili drugi predmeti sa tečnim sadržajem znaju da ispuštaju tečnost na visini. Uniquement pour les consommateurs britanniques et allemands :

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