Je suis verte de rage et j’ai l’intention de saisir les services de la répression des fraudes et les asso de consommateur. ci vous pouviez me renseigner à ce sujet j’en serai ravi, bien cordialement. j’attends les délais plus que abusés des temps de traitement en centre SAV… Je reçois donc mon produit soit disant suite à sa réparation (sachant que lors de la dépose de mon produit, un vendeur en SAV FNAC de Nantes me dit que mon produit serait remplacé; cool, j’ai pas à m’inquiéter la FNAC est sérieuse.)! La Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. C’est sûr, je ferai mes courses autrement dorénavant. j’ai acheté un telephone HUAVEI A LA FNAC et j’ai souscrit une assurance pour degas et vol, Dernièrement ma fille s’est fait volé son telephone et nous avons fait la déclaration du vol a la police et a la seule assurance SFAM qu’a présenté la FNAC, Cette assurance a déclaré qu’elle ne prenait pas en compte le vol sans donner une explication de justification par rapport a l’assurance souscrite Sachez que chez la Fnac, vous avez la possibilité de le, Vous avez retourné un produit qui ne vous convenez pas chez la Fnac et vous souhaitez savoir comment ainsi que quand vous allez obtenir votre remboursement ? Ce livre devait être expédié – et non livré – sous 48 heures. Située dans le centre commercial Beaugrenelle, la Fnac vous accueille sur 2500m² de surface commerciale. Je souhaiterais vraiment acheté ce livre et cela m’embête fortement de ne pas avoir de réponse. Vous avez commandé un ou plusieurs articles sur le site Internet de la Fnac et vous souhaitez connaitre l’acheminement ainsi que la date de livraison de votre colis ? Pour bénéficier de cette gratuité il fallait s’inscrire sur le site remises et réductions avec coordonnées de la carte bancaire pour bénéficier du remboursement de cette achat. Je ne suis quand même pas rassurée car j’ai peur d’être prélevée sans recommandée à l’appui. Cette pratique déloyale fonctionne, car les clients fournissent un RIB pour obtenir leur remboursement et c’est ainsi que cette assurance leur est débitée automatiquement. Je suis allé sur Amazon en 15 secondes s’était réglé. J e souhaite annuler cette commande. Voici les horaires de Fnac - Beaugrenelle situé à Paris, vous pouvez trouver les informations de contact, comme sa localisation à Rue Linois, ainsi que les coordonnées GPS, lattitude : 48.8479224 et … Comme les clients qui ont laissé in message ici, je ne trouve aucun onglet de contact sur le site avec un e-mail ! L’une d’entre elle est d’utiliser l’adresse postale du magasin Fnac le plus proche de chez vous. Pour des problématiques classiques, ces deux pages pourront vous être très utiles. Vous pouvez les appeler en utilisant le numéro de téléphone de votre magasin le plus proche. Vous me recommandez de le faire auprès de l’expéditeur LIBR CHAPITRE ! J’ai reçu sur mon compte bancaire un débit que j’ai refusé de payer. vous n’avez absolument rien compris au commerce ! Le numéro de colis se trouve dans l’e-mail de confirmation d’expédition et vous y trouverez également un lien qui vous dirigera directement sur le site Internet d’accès au suivi de colis Fnac. Elle fonctionne comme un entonnoir. Fnac, vous n allez par tarder à avoir de mes nouvelles à travers mon avocat pour vos méthodes de vente de pourris.. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus et disponibles sur le site officiel de la marque. Bonjour Cordialement la somme de 18,99euros. Prévenez-moi de tous les nouveaux articles par e-mail. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Découvrez toutes les coordonnées pour prendre contact avec un conseiller de la Fnac. Suite commande le 03/04 d’un produit en ligne via un partenaire FNAC (LaVieestBelle) impossible d’être livré d’un produit annoncé en stock. Quels-Sont est un site contenant plusieurs guides afin de vous aider à effectuer vos achats en ligne. A bon entendeur. Vous pourrez choisir l’un d’entre eux, et ainsi de suite, jusqu’à trouver le guide ou la réponse finale à votre problème. Quelle est la valeur de cette pièce de 2 euros ? Possesseur d’une carte fnac je ne reconduirai pas mon abonnement. BRAVO ça c’est une belle embrouille. Place Raoul Dautry 75015 Paris 0 825 02 00 20. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque l’employé me remettait deux colis. Le 6/7/20, un e-mail de réclamation a été envoyée au service facturation pour être informé de la position du dossier. Vous pouvez tout aussi vous rendre dans l’un des magasins Fnac, au rayon accueil, où un conseiller se chargera de répondre à vos questions. La Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Eviter cette enseigne. De : service-clientele@fnac.com les numéros de téléphones sont soit payants soit n’arrivent pas au bon service. Suite à mon achat d’un chromebook, j’ai subi la même arnaque, le vendeur m’a proposé l’offre d’1 mois gratuit sur l’assurance de l’ordinateur et pendant le paiement la caissière m’a demandé un RIB en me précisant que c’était pour bénéficier de la réduction du prix de l’ordinateur et m’a fait apposer une signature électronique sans avoir aucun écrit ni contrat alors que j’ai payé en carte bleue. Parfait. Le relationnel est décevant !! Ou simplement faire une réclamation ? Madame, Monsieur bonjour, Les radio réveille sa existe encore même au temps du numérique, Recevoir de la pub Fnac à 2h du mat non merci vu les incompétence de cette société impossible de trouver un formulaire de contact . Aucun de ses vendeurs n’a en outre été sanctionné pour ces pratiques. j’ai donc annulé ma commande par téléphone mais je n’ai aucune preuve de cette annulation car on ne peut pas m’envoyer de mail et je ne sais pas quand je serai remboursé. de l’ordinateur donc le pack office n’était plus dans le paiement alors qu’il était dans la commande… La page de contact du site est complémentaire à celle du SAV. franchement j’adore !!!!!!!!! Le 28 mars 2020, j’ai commandé un livre audio sur le site de la fnac. contact fnac, fnac, magasin fnac, numero fnac, numero gratuit fnac, numero non surtaxe fnac, telephone fnac. Je ne me rappelle pas mon mot de passe et impossible d’avoir une réponse de la FNAC à « mot de passe oublié ». il m’est impossible de vous joindre gratuitement, je veux aujourd’hui passer une commande d’un disque dur externe Toshiba Canvio 2 USB 3.0 2To Noir à 69,99€, j’ai reçu hier le code promo A3BSGC valable 10 jours qui à partir de 60€ me donne 10€ de réduction, mais lorsque je veux appliquer ce code, hors non seulement, je n’ai pas de réduction, mais cela augmente ma commande de 10€ qui passe à 79.99€. Après 20 minutes de tractations téléphoniques (8 Euros), au cours desquelles l’opératrice me dit tout et son contraire, elle finit par me raccrocher au nez après m’avoir indiqué que ma commande ne pouvait pas être annulée puisque déjà passée en facturation (! Le formulaire de contact n’existe pas Intéressant ! J ai signalé 2 fois le service chat et le probleme et je n ai toujours pas eu de réponse satisfaisante. 3) Mail reçu: « Votre commande a été enregistrée » J’y ai trouvé le bouquin au même prix qu’ailleurs. Je regrette amèrement d’avoir renouvelé ma fidélité. De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels. excellent !!!! Le livre de Olivier Roland au format info à moins de 2 €. La tentative d’escroquerie est punie des mêmes peines (par exemple, si une personne se fait passer pour un assureur mais ne réussit pas à obtenir de l’argent de ses victimes). Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Fortement implantée en France, où elle dispose à fin 2012 de 90 magasins, la Fnac se développe également à l'international où elle dispose de 66 points de vente répartis dans sept pays : la Belgique, l'Espagne, le Portugal, la Suisse, le Maroc et le Brésil. Quand vous suivez l’ensemble ces défauts constatés; il est très claire que cette enseigne n’a rien de sérieux! Elle englobe plus de sujet que celle ci-dessus. Cliquez pour partager sur Twitter(ouvre dans une nouvelle fenêtre), Cliquez pour partager sur Facebook(ouvre dans une nouvelle fenêtre), Contacter le service client Fnac par téléphone.

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