Lire aussi : Que proposent les compagnies aériennes pour nos enfants ? Les dirigeants des compagnies aériennes ont assisté, mardi, à la remise des World Airline Awards 2019 qui se déroulent chaque année au Salon du Bourget. Tunisair n'a pas versé de compensation aux passagers aériens en 2018 et refuse de traiter les réclamations déposées par l'intermédiaire d'une agence, bafouant ainsi les droits des passagers aériens à être représentés. Par exemple, les nationaux vont être plus tendres envers leurs compagnies aériennes. Classement des Compagnies Aériennes 2019: Ce qu'il Faut Savoir, classement des meilleures compagnies aériennes, classement des compagnies aériennes de 2019. 17,77% seulement des vols de la compagnie aérienne étaient en retard en 2018 et il n'a fallu que 22 jours en moyenne à South African Airways pour payer le montant dû aux passagers lorsque leurs vols étaient retardés. Quant à Emirats, il se place 6ème et s’est vu distingué d’un Award pour la qualité des divertissements proposés à bord. Afin d’effectuer son classement, Skytrax a interrogé 21,65 millions de passagers de plus de 100 nationalités différentes, entre septembre 2018 et mai 2019. « Pour figurer dans le top 10, les compagnies aériennes doivent obtenir la note de sécurité sept étoiles et faire preuve de leadership en matière d’innovation pour le confort des passagers », explique-t-on également. N°10: All Nippon Airways. Votre vol a été retardé ou annulé? Le classement a été établi à partir d’avis de millions de passagers à travers le monde. La Rédaction . Quand on prend l’avion, on regarde bien sûr les tarifs mais aussi le nom de la compagnie aérienne. Air New Zealand, qui trustait la première place depuis cinq ans, et Qantas Airways complètent le podium. Autre information intéressante : Wizz Air a de son côté été nommée meilleur compagnie low-cost pour la zone Europe. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Le blog du voyage en indépendant. En fait, seule Qatar Airways figure dans le top 20 de notre, Bien que toutes les trois figurent parmi les 10 compagnies aériennes mondiales les plus ponctuelles au monde, vous ne voulez vraiment pas à bord de la minorité de leurs vols qui est retardée. Chaque site analyse et sonde les utilisateurs. IVCAST 25 : Le voyage en cargo, avec Laurent, Comment voyager par la route au Canada et aux USA. La compagnie aérienne élue par AirlineRatings.com comme la plus sûre pour 2019 est la compagnie australienne Qantas. Le palmarès des meilleures compagnies aériennes pour l’année 2019 vient d’être dévoilé. Pour de nombreux passagers, le prix ne fait pas tout. À noter que les compagnies européennes et américaines sont les meilleures en termes d’indemnisation. AirlineRatings a décerné ces Airline Excellence Awards. Première visite ? En comparaison, la moyenne de l'industrie est de 24,30%. AirlineRatings.com a récemment publié son classement des meilleurs transporteurs pour l’année 2019. A lire :Les petits stratagèmes et abus des sites de ventes de billets d’avion. Plus de 20 millions de passagers ont évalué les compagnies aériennes du monde entier. La compagnie aérienne japonaise ANA est une nouvelle venue dans le top 10. Les dirigeants des compagnies aériennes ont assisté, mardi, à la remise des World Airline Awards 2019 qui se déroulent chaque année au Salon du Bourget. On retrouve ensuite : 1.Air New Zealand 2.Qantas Airways 3.Qatar Airways 4.Virgin Australia 5.Emirates 6.All Nippon Airways 7.EVA Air 8.Cathay Pacific 9.Japan Airlines La meilleure Business Class : Qatar Airways La meilleure classe éco : Korean Air La meilleure compagnie low cost en Europe : Wizz Détail du classement des meilleurs compagnies aériennes ici. Ils offrent à leurs passagers l’argent qui leur est dû plus lentement que easyJet, la deuxième plus grande compagnie aérienne à bas prix d’Europe. Les deux compagnies aériennes compliquent néanmoins énormément la tâche des passagers qui réclament une indemnisation par l'intermédiaire d'une agence, en refusant de communiquer avec cette dernière. Si la ponctualité et la qualité du service sont des données importantes, il y en a d’autres qui sont intéressantes. En tête ? A lire aussi : Voici les 15 meilleurs aéroports du monde. Emirates en quatrième place. En tout cas, il y a un point commun à ces classements, c’est l’omniprésence des compagnies aériennes asiatiques. 38,29% de leurs vols étaient retardés en 2018, soit presque 4 vols sur 10. est une agence de voyages d’affaires innovante et en forte croissance. J’espère en tout cas qu’ils sont meilleurs pour pondre un classement que pour assurer leur service après-vente. Il leur a fallu près d'un an pour payer à leurs passagers ce qui leur était dû conformément au règlement UE 261/2004: 343 jours en moyenne. Covid-19 et transport aérien : remboursement ou bons d’achat ? D’ailleurs, j’en ai fait un petit dans cet article, ici. Singapore Airlines a mis presque toute une année à verser l'indemnisation due à ses passagers en 2018 (343 jours). De son côté, Air France n’est qu’à la 23e place. Emirates, de son côté, est la Meilleure société aérienne du Moyen-Orient/Afrique et offre le Meilleur divertissement en vol. Pour la cinquième fois depuis la création de ce prix en 1999, Qatar Airways est désignée « meilleure compagnie aérienne au monde ». D’accord, pas d’accord ? Ici, il s’agit du classement 2018, l’actuel n’étant pas encore publié à l’heure où j’écris ces lignes. Le 26/11/2019 à 6:36. La compagnie remporte aussi les prix de la meilleure classe affaires au monde, le meilleur siège d’affaires au monde et la meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient. Le site AirlineRatings.com a dévoilé son top 10 des meilleures compagnies aériennes pour l’année 2019. Et puis, il y a toujours une part de subjectivité. La sécurité et la qualité des services proposés à bord font aussi partie des critères de choix. Je veux dire par là que perso, ce qui compte le plus pour moi, c’est la sécurité, la ponctualité et le fait que mes bagages arrivent bien à destination. Alors vers quelles compagnies se tourner ? Une minorité de compagnies aériennes abusent du manque de connaissances juridiques de leurs passagers pour proposer des avoirs de faible valeur plutôt que de l'indemnité à laquelle ils ont légalement droit, et les incitent à renoncer à de futures poursuites. Chaque année, plusieurs classements sont publiés pour désigner les meilleures compagnies aériennes au monde. La meilleure classe éco : … Lufthansa, cependant, a un résultat inférieur à la moyenne du secteur, avec 28,74% de ses vols retardés d’au moins 15 minutes. Most other airlines from the region were not included in the ranking, as they didn't receive a sufficient amount of compensation claims related to the European Law. Elles sont classées respectivement 12ème, 14ème et 18ème dans notre. Reconfinement : quelles conséquences pour les acteurs du voyage ? Aux Awards 2019, la compagnie a remporté le prix de la meilleure restauration, et celui de la meilleure classe affaires – grâce à sa Qsuite, une nouvelle classe affaires modulable. Air France modifie à nouveau sa politique de réservation, Brexit Royaume-Uni : le passeport obligatoire dès le 1er octobre 2021, VoyagExpert présente Sabre SafePoint : un outil dynamique et pro actif, WEBINAR AFTM – TMC : quel modèle pour demain ? Pour ce qui concerne ce dernier, le problème est que pour une compagnie aérienne dont l’essentiel des vols est du moyen-courrier, il n’est pas le même pour des compagnies avec des vols de plus de 10 heures. Parmi elles, la française XL Airways. Emirates7. Leurs vols sont en retard plus souvent que Ryanair, le transporteur aérien low-cost européen à la mauvaise réputation. Et puis, en fin de compte, est-ce si important ? 1. Autre point, le classement indique aussi la meilleure compagnie aérienne par continent. Seule Tunisair a réussi à faire pire que la compagnie portugaise. Le gagnant 2019 de la meilleure compagnie aérienne est… Singapore Airlines. Publié le 27 novembre 2018 à 12:12 Aujourd'hui | 1449 vues. Qatar Airways5. Depuis + de 15 ans, le voyage occupe une grande place dans ma vie. Les points à retenir, Titulaires de carte SNCF, vous avez jusqu’au 12 octobre pour relier vos cartes pour continuer de bénéficier des avantages du programme Grand Voyageur. Air France ne figure pas dans ce classement. Habitué à figurer dans les différents classements consacrés à ce domaine, Qatar Airways termine en quatrième position mais se consolera en pouvant se targuer de proposer les meilleurs repas à bord et surtout la meilleure Business Class du monde selon AirlineRatings. Au demeurant, je vous conseille d’éviter Edreams pour l’achat de vos billets. À noter que Korean Air, qui ne figure pas dans le top 10, a reçu l’Award de la meilleure classe éco. Delta Air Lines est le transporteur américain le plus ponctuel et le seul à posséder un OTP proche de celui de Ryanair, avec 84,33%. La performance d’Air France est similaire avec 23,94% de vols retardés.
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